Тренинг управления отношениями Давайте дружить

«Успех в бизнесе —  в личных отношениях, мой друг!»

Фильм «Джери Магуайер»

Цель тренинга: развитие установки и навыков формирование личных отношений в продажах.

Результаты тренинга:

1. Формирование установки клиентоориентированного общения и установления личных отношений

2. Развитие лояльности клиентов к продукту (услуги) и компании в целом

3. Развитие способности вести тщательную подготовку к общению с клиентами и формирования личной базы данных на клиентов, содержащего полную информацию о человеке

4. Развитие навыков установления и поддержания контакта в общении, ведения неформальных разговоров, подстройки под клиента, разговора на языке клиента

5. Развитие личного стиля установления отношений в продажах

6. Развитие навыков долгосрочных отношений с клиентами

7. Осознание своих сильных сторон и зон развития в формировании личных отношений

Содержание тренинга:

• Клиентоориентированный подход в продажах
• Построение отношений с клиентом, развитие лояльности
• Установление отношений до первичного контакта
• Установление контакта в отношениях
• Ориентация на долгосрочные отношения

Рекомендуемая продолжительность тренинга: 2 дня