Тренинг ведения переговоров Сила слова!

«Нам не дано предугадать,

как наше слово отзовется…»

Ф.И. Тютчев

Цель тренинга: развитие базовых коммуникативных навыков в переговорах с партнерами, коллегами, руководителями и сотрудниками.

Результаты тренинга:

1. Развитие общей коммуникативной культуры сотрудников

2. Развитие базовых коммуникативных навыков:

• умение устанавливать доброжелательные отношения в общении, располагать к себе людей
• умение слушать и слышать
• умение четко и ясно излагать свои мысли в общении
• умение аргументировать и отстоять свою точку зрения
• умение давать и принимать критику
• умение собирать информацию в ходе общения
• навыки самопрезентации

3. Формирование установки на общение, ориентированное на достижение результата

4. Развитие умения выбрать оптимальный способ (письменно/устно)и форму общения

5. Знакомство с деловым этикетом общения на рабочем месте и главными правилами письменного взаимодействия

Содержание тренинга:

• Основы переговорного процесса

• Умение строить доброжелательные отношения и вызывать доверие
• Умение ясно излагать свои мысли. Убеждение и аргументация
• Умение грамотно выстраивать диалог
• Основные стратегии ведения переговоров
• Техники манипуляции и инструменты противостояния манипуляциям
• Анализ своих сильных сторон и зон развития

Продолжительность тренинга: 2 — 3 дня (20 — 30 академических часов).